是实体店不行了吗?不,是你的实体店不行了

科技资讯 2020-02-13

这两年,实体店的发展势头尤为明显。主要遍布于三四线城市的大润发,被阿里收购其实并不是实体店的衰败,相反的,是一种传统模式的变革。

移动终端的改变,致使越来越多的人会选择在网上买东西,实体店流量被迫越来越多的转移到电商,其必然承受着巨大的经营压力。如若要保持长期的竞争力,一定要有别人无法超越的部分,而对于线下的传统门店来说,最重要的就是客户体验。

电商平台上的客服服务态度再好,那些必须实地体验、需要用眼睛去看伸手去感受的行业,线上平台是如何努力也无法透过屏幕去提供的。比如你想买电子产品,最好的办法就是去实体店现场感受,挑选自己喜欢的款式合适的大小,没有所谓的想象与事物存在的落差感,还有专门的导购进行讲解,相比于网购的“隔空对话”和未知的时间成本,整个购买过程的服务和效率可见一斑。

因为时代的发展,不允许你只专注做一件事,所以越来越多的人成了“斜杠“青年,越来越多的实体店变得多元化发展。多元化使得更多的店铺在为客户提供便利的细节上下足了功夫。那些看似八竿子打不着边的元素与实体店结合起来,必然会成为实体店的优势。但很多人在注重并提升实体店本身的过程中,特别容易进入到一个封闭的怪圈,忽视了线上能带给我们的价值。一旦努力没有得到回报就嚷嚷着“实体行业不行了”。真的是这样吗?

“你不说,我不懂,这便是距离”,不通过线上途径将你的实体店宣传出去,除了路过店面的顾客以及所谓的口口相传,会有几个人知道你的实体店呢?说到底还是需要线上助力,线下给力,方能获客锁客最后形成老顾客,完成一整套闭环式的营销过程。现在各位互联网大佬们都开始利用手上的工具冲击实体行业的市场了,你还在守旧什么?

抓住机遇,顺势而为,我们在飞羊等你!

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